Refund policy

返品・返金ポリシー

Furniqrastudio（宝泉商事株式会社）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の通り返品および返金に関する規定を定めております。当店のポリシーは日本の消費者保護法に基づき、誠実に運用されています。

1. 返品・交換の条件

商品が到着しましたら、すぐに内容をご確認ください。万が一、お届けした商品に破損、汚損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

• 初期不良・誤配送：速やかに新品と交換、または全額返金させていただきます。
• お客様都合による返品：未使用・未開封の状態に限り、到着後7日以内であれば承ります。なお、一度ご使用になった商品や、お客様の責任でキズが生じた商品の返品はお受けできません。

2. 返品にかかる費用

• 初期不良・誤配送の場合：送料は弊社が全額負担（着払い）いたします。
• お客様都合の場合：返送にかかる**配送料および返金時の振込手数料は、お客様のご負担**となります。予めご了承ください。
• 返品手数料（再出品手数料）：当店では、返品に伴う手数料や再出品手数料は一切請求いたしません。

3. 返金について

返品商品の到着および検品後、5営業日以内に返金処理を行います。

• クレジットカード決済：決済のキャンセル処理を行います。
• 代金引換（COD）：お客様ご指定の銀行口座へ返金いたします。

4. 返品商品の送り先（国内返品センター）

返品をご希望の際は、必ず事前にメールにてご連絡ください。ご連絡なしでの返送は受け付けられませんのでご注意ください。